每人每月35元“办公费”，网友：我被“劝退”了

每人每月35元“办公费”，网友：我被“劝退”了

钉钉 Office 尊享版定价每人每月 35 元，你会用吗？

钉钉联合微软新推出的钉钉 Office 套件尊享版，定价每人每月 35 元，你会选择付费吗？

大部分小伙伴表示被劝退了，原因包括定价高和非刚需，等等。从钉钉 Office 尊享版，放眼到 To B 产品的付费之路，还面临着包括定价在内的许多挑战。

1 月 9 日，钉钉正式宣布与微软中国达成产品级合作，将推出钉钉 Office 套件，集成包括 Word、Excel、PowerPoint 在内的产品，就 Microsoft 365 Apps 在线版与钉钉专业版和专属版等产品展开合作，提升钉钉 Office 套件体验。

钉钉表示，钉钉 Office 尊享版定价每人每月 35 元，这一消息引发了广泛关注，用户是否愿意接受这一价格，成为了一个值得探讨的问题。天天问的小伙伴对这个问题展开了一番探讨，一起来看看大家是怎么说的吧！

01 你会为它付费吗？

在钉钉在线文档及现有文件编辑器基础上，尊享版用户可选用 Microsoft 365 正版预览、在线编辑、Office 模板等能力，在线新建或编辑 Word、Excel、PowerPoint 等格式的 Microsoft 365 文件，并可使用电脑和手机多端编辑、多人协同编辑与自动存档等能力。

这样的尊享版服务，你会愿意付费吗？

图源：钉钉 7.5 发布会

价格和需求都是用户被 " 劝退 " 的原因

拒绝尊享版钉钉 Office，定价高和非刚需都是原因。

同比办公软件 WPS Office 和 Microsoft Office，提供的最低档会员服务的价格都低于钉钉 Office 的 35 元 / 月。

图源：WPS 官网

图源：Microsoft365 官网

再与云 Office 办公软件腾讯文档、石墨文档的会员服务定价相比，钉钉 Office 的会员价格也是略高一筹。

图源：腾讯文档官网

会员价格无法胜出同类型软件的情况下，需求成为选择的决定因素。而大部分小伙伴表达的想法是 " 不是刚需 "" 平替足够 "。

对于用户来说，不同的行业和场景对协同办公软件的需求程度不同，付费的协同办公软件可能并不是刚需。可能已经在使用一些免费或开源的协同办公软件，也可能根据习惯和文化因素，更依赖于传统的线下交流方式。

而出于价格和功能的综合考量，用户往往会做出更优项的判断，选择便宜甚至免费的平替。

《中国办公软件行业市场现状分析》指出，基础办公主要实现办公场景中最基础、最广泛的需求，而增值办公主要满足基础办公软件之外的需求，包含图文处理、思维导图、表单统计、在线协作文档、视频会议等，核心功能集中在服务办公、提高效率和实现三件套无法实现的功能。

钉钉本次推出的 " 集成微软 Office 原生在线体验 "，主要卖点在于 " 融合 "" 兼容 "" 便捷 "，打通钉内文档场景、兼容 office 格式与操作习惯、支持微软移动端协同协作。

对于没有企业强制和强烈意愿去使用钉钉和使用 Microsoft 的用户来说，这次合作没有过多的吸引力。

用户使用现有的软件免费功能，可以实现基础办公甚至增值办公，或者可以以更低的价格获得满足需求的功能服务，很难选择为尊享版钉钉 Office 付费。

多种因素下也会愿意付费

当然，也会有部分用户受多种因素的综合影响，包括功能需求、使用习惯、企业报销、创造新的功能亮点和长期价值等，愿意为尊享版钉钉 Office 付费。

消费点往往受个人情况的影响。

如果用户需要使用一些特定的付费功能来提高团队协作效率（如项目管理、任务分配、实时沟通等），如果用户已经在使用钉钉进行沟通和协作、并且对微软 Office 的产品有较高的依赖程度，那么功能就是用户的消费点。

如果尊享版钉钉 Office 拥有办公所需要的创新功能或亮点，可以为用户带来竞争优势或实质性的便利；如果通过付费购买尊享版钉钉 Office 可以获得长期的价值和回报，这些长期效益可以抵消掉购买软件的费用，那么预期效益就是用户的消费点。

当然，如果用户所在的企业愿意承担这笔费用，用户个人不需要为此付费，那么公司优待就是用户最乐见其成的消费点。

02 To B 产品的付费之路还面临许多挑战

价格往往是除产品条件外、影响用户选择的重要因素之一。钉钉 Office 尊享版定价的 35 元，成为劝退大部分用户使用的第一道门槛。

而付费 To B 产品的推广发展，面临的难题远不止价格这一项。

价格难定

首先要说的还是价格问题，To B 产品的价格问题一直备受用户关注。相比于 To C 产品，To B 产品的定价更加复杂，需要考虑的因素更多。

To B 产品需要满足不同企业或组织的特定需求，进行产品定制化或提供可配置的选项，增加了定价的复杂性。

图源：艾媒咨询

而与 To C 市场相比，To B 市场的竞争更加激烈。

企业或组织在选择 To B 产品时，会进行多方面的比较和评估，核心关注要素主要有三点，分别是产品价值、采购成本和使用效率。

而且企业购买量通常较大，而随着购买量的增加，单位产品的成本会降低。

所以 To B 产品还需要充分考虑竞争环境和客户的购买规模，制定能具有竞争力、且实现规模经济的价格策略。

无法提供更多增值体验或打出差异化

除了首要的定价难问题，场景体验或增值体验有限也是付费 To B 产品的另一个头疼问题。

以本文的讨论对象钉钉为例，站在个体的角度，大多数人在日常生活中，主要使用钉钉的基础功能，包括上下班打卡、工作通讯等，甚至不会用到其他功能，更别说用 Office 套件来流转文档。换句话说，如果 Office 套件无法带给用户有增值的、新的办公体验，那么用户也就没有必要摒弃原来的软件使用习惯，来转而付费使用其他产品。

再者，站在企业的角度，由于竞争激烈，市场机会少，许多 To B 产品在功能上逐渐趋同。这使得企业在选择产品时，很难找到一个明显优于其他竞品的独特功能点，不少 To B 产品出现 " 功能同质化 " 的现象。

此时企业往往拥有更大的选择范围，更加优先选择使用免费的替代品或寻找更经济实惠的解决方案，这也致使付费 To B 产品的推行之路受限。

付费主体模糊

" 谁来买单 " 这个问题是使用付费 To B 产品前的敲门砖。

进一步明晰 To B 产品的付费主体，是付费产品发展的重要一环。是企业还是个人承担费用，需要明确界定。

To B 产品主要是为企业或组织提供服务，满足其内部管理、协作、沟通等需求，而不是为个人用户提供简单的工具或娱乐。

通常情况下，付费主体应该是使用该软件的企业或组织，而不是单个用户或个人。

具体来说，To B 产品的付费主体可以是企业的 IT 部门、行政部门、人力资源部门等，由这些部门负责采购、部署、维护和更新软件，并为企业内的用户提供使用支持和培训。在一些情况下，企业也可以选择与软件供应商签订服务合同，由供应商提供专业的技术支持和维护服务。

对于一些免费或开源的 To B 产品，虽然某些个人用户可以免费使用，但这些软件通常需要企业或组织自行部署和维护，付费主体仍然是使用该软件的企业或组织。

推广是问题

最后，付费 To B 产品也面临着付费产品的共性问题，在国内一般难推广。

受消费观念和消费习惯的影响，国内消费者长期以来习惯了免费获取信息和资源，对于付费产品的接受程度相对较低，一些消费者可能更愿意将资金用于其他方面的消费，而不是购买付费产品。